打通服务群众“最后一米”
“有事你找书记啊,服务贴心,办事效率高!”在白银市平川区红会路街道辖区,时常能听见群众这样的称赞。
近年来,平川区红会路街道党工委深入推进“三抓三促”行动,以“事事有回音、件件有着落”为承诺,精心打造了“有事找书记”党建服务品牌,让社区书记成为群众身边看得见、找得到、靠得住的贴心人,打通服务群众的“最后一米”。
红会路街道红光社区居民王斌(化名)因患有精神障碍,饮食起居全靠母亲照顾。然而,母亲的突然离世,让王斌陷入困境。社区党支部书记高小娟得知情况后,立刻和社区人员前去帮忙、办理证明、购置用品、安排告别仪式等,全程帮助王斌办理母亲的后事。
考虑王斌无法独自生活,高小娟主动接过了这份责任。经社区集体研究、走完法定程序后,高小娟正式成为王斌的监护人。此后,她定期到康复机构探望、按时缴纳费用、换季添衣、生病陪护,还时常送去可口的吃食……撑起王斌的一片天。
在高小娟心里,居民有困难,社区就必须顶上;群众有需要,书记就必须担当。
这样的故事,在红光社区还有很多。
伍贵林是社区的一名失语低保户,独自居住。一次入冬走访时,高小娟看到老人衣着单薄,屋里寒气逼人,她看在眼里急在心里。第二天一早,社区将厚门帘、新棉衣、保暖衣裤和生活用品便全部送到了伍贵林家中。伍贵林不会说话,他紧紧攥着高小娟的手,无声地表达感谢。
此后,高小娟经常和社区工作人员前去看望伍贵林,为她量血压、送米油、洗衣服……这份温情陪伴一直持续到老人离世。
社区无小事,件件连民心。
针对辖区老年人居多的实际情况,红会路街道各社区书记化身“勤务员”,为独居空巢老人、残疾人代购、送货上门。物业供暖不达标、老旧楼栋供水难、辖区道路坑洼不平等“老大难”问题,也在书记们的奔走联络中一一解决。
在红星社区,有居民反映红会学校家属楼污水下渗、房屋被泡存在安全隐患,社区党委书记陈渭童立即组织工作人员前往了解情况,工作人员核查发现问题涉及多个责任主体,社区自身难以解决,于是上报街道。
街道立即启动“党建引领、中心吹哨、部门报到”机制,区教育局、住建局等相关单位闻“哨”而动——经各方合力解决,下水道“肠梗阻”被打通,房屋安全隐患得到及时排除。
“有事找书记”已经成为红会路街道居民的口头禅,架起干群关系的“连心桥”,让民生温度持续升温。
(原标题:打通服务群众“最后一米”)
责编:王淑娟