“没想到会上随口提的问题，才过两天就全解决了！”9月12日傍晚，刚结束车间工作的方大炭素新聘大学生小刘，回到员工公寓就发现了一连串惊喜——女卫生间新装的遮光帘严丝合缝，门口多了整齐的快递货架，申请调换的宿舍也已协调妥当。这让她忍不住和同事夸赞起公司的办事效率。

这份惊喜的源头，要追溯到9月10日公司召开的新聘大学生及“师带徒”员工座谈会。会上，年轻员工们打开话匣子，把生活里的“小烦恼”摆上了桌：三楼公寓女卫生间、盥洗室的窗户遮光稍弱，换衣服时总担心隐私泄露；快递堆在公寓门口，不仅取件麻烦，还存在丢失的风险；部分女大学生也提出了宿舍调配的需求。

员工的“呼声”刚发出，辽宁方大集团高级副总裁、方大炭素董事长马卓就表示：“员工的事没有小事。在企业里要让我们的员工感受到家的温暖。必须立刻整改！”作为员工生活保障的主要负责部门，保卫部当天就带着问题去“找碴”——实地勘察后确认，遮光帘老化透光、快递散放的问题确实存在。第二天，保卫部又联合后勤部门拿出了“精准方案”：给女卫生间装遮光卷帘、在公寓门口设快递暂存货架、按需求协调宿舍调换。每一项都明确了负责人和完成时限。

9月12日，整改成果准时“交付”：卫生间窗户贴了防透膜并更换了遮光窗帘；快递货架投入使用，快递员送件、员工取件都变得井然有序；申请宿舍调换的女员工，也顺利搬入了满意的房间。从问题提出到全部解决，仅仅用了48小时。

“公司把我们的‘小事’当成‘大事’办，这种被重视的感觉特别暖心。”小刘的话，道出了不少新员工的心声。方大炭素工会负责人表示，公司一直秉持“以人为本”的理念。这次快速解决员工诉求，既是提升管理效能的体现，更是为员工打造舒适生活环境的实际行动。未来，公司还会通过员工论坛等渠道，持续倾听员工的声音，让每一份诉求都能得到及时回应。

（原标题：方大炭素：员工有所呼 企业有所应）